UN ALTERNANT - ASSISTANT SERVICE RE...

Nombre de postes
1
Secteur
Commercial
Contrat
Contrat en alternance
A partir du
02-09-2019
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UN ALTERNANT - ASSISTANT SERVICE RELATIONS CLIENTS (H/F)

Description du poste

SANOFI a pour ambition d'être un Leader Mondial et intégré de la Santé, centré sur les besoins des patients.
Rejoignez SANOFI et prenez part à notre ambition : protéger la santé, apporter l'espoir et améliorer la qualité de vie des sept milliards de personnes dans le monde.
Grâce à un environnement dynamique et diversifié, nous vous offrons des opportunités de développer vos compétences, réaliser vos objectifs et apporter votre contribution à des innovations capitales en matière de santé.

Dans ce contexte, Sanofi Aventis France recherche :
UN ALTERNANT - ASSISTANT SERVICE RELATIONS CLIENTS (H/F)
Site de Lyon Carteret (69)

Descriptif de la mission

Au sein du service Relations Clients de Sanofi Aventis France et en lien avec votre tuteur, vous participerez au suivi des demandes et des réclamations des clients dans le respect de la stratégie et des procédures de l’entreprise.
Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :
• Participer au traitement des demandes et litiges des clients en relation avec les services Comptabilité, Distribution ou Qualité,
• Prendre part à la constitution et au suivi des dossiers clients,
• Identifier, transmettre et suivre les actions à mener sur ses propres dossiers clients,
• Contribuer aux activités supports liées au centre d’appels.

Expériences

Moins d'un an

Compétences

Vous recherchez un contrat en alternance d'une durée de 12 mois, débutant en Septembre 2019 dans le cadre d'une formation de niveau Bac +3 en Commerce, Gestion administrative, de type Ecole de Commerce.
Pour ce poste, vous justifiez d'une première expérience ou de connaissances dans le domaine de la Relation Client.
Vous maîtrisez les logiciels du pack Office, plus particulièrement Excel.
La maîtrise de SAP serait un plus.
Intervenant dans un environnement international, vous êtes en capacité de comprendre des documents techniques en anglais.
Autonome et rigoureux(se), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et vous appréciez le travail en équipe.
Vous souhaitez en parallèle de vos apprentissages théoriques, les mettre en pratique immédiatement en entreprise, merci de nous transmettre vos CV et lettre de motivation.
Chez Sanofi, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre fonctionnement et sont intégrées à nos Valeurs fondamentales. Nous sommes conscients que pour exploiter véritablement la richesse que la diversité nous apporte, nous devons faire preuve d'inclusion et créer un environnement de travail où ces différences peuvent s'épanouir et être développées pour améliorer le quotidien de nos collègues, patients et clients. Nous respectons et valorisons la diversité de nos collaborateurs, leurs parcours et leurs expériences dans un objectif d’égalité des chances pour tous. Dans le cadre de son engagement diversité, Sanofi accueille et intègre des collaborateurs en situation de handicap.



Merci de postuler : http://sanoficareers.fr/consult.php?offre=968a15524928675368&job=347

Niveau d'études

Licence, Bac+3 (L3)

Permis de conduire

Aucun

Permis secondaire

Aucun

Adresse

Site de Lyon Carteret (69)
69000 Lyon
RHONE
RHONE-ALPES
France

 L'entreprise

SANOFI

Leader mondial de la santé, Sanofi est animé par l espoir d un monde en meilleure santé et s engage dans la recherche, le développement et la commercialisation de solutions de santé innovantes, centrées sur les besoins des patients. Présent dans plus de 100 pays et avec plus de 110 000 collaborateurs, nous concentrons nos activités autour de 5 entités globales et domaines thérapeutiques : - Diabète et Cardiovasculaire - Médecine de spécialités (maladies rares, sclérose en plaques, oncologie et immunologie) - Santé Grand Public - Médecine Générale & Marchés émergents - Vaccins

54 RUE LA BOETIE
75008 PARIS
PARIS
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