Nombre de postes

1

Secteur

Commercial

Contrat

Contrat en alternance

Durée du contrat

24 mois

A partir du

01-09-2022

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UN ALTERNANT – CHARGE DU SERVICE CLIENT VACCINS FRANCE (H/F)

Description du poste

SANOFI a pour ambition d'être un Leader Mondial et intégré de la Santé, centré sur les besoins des patients.
Rejoignez SANOFI et prenez part à notre ambition : protéger la santé, apporter l'espoir et améliorer la qualité de vie des sept milliards de personnes dans le monde.
Grâce à un environnement dynamique et diversifié, nous vous offrons des opportunités de développer vos compétences, réaliser vos objectifs et apporter votre contribution à des innovations capitales en matière de santé.
Dans ce contexte, Sanofi Aventis France recherche :
UN ALTERNANT – CHARGE DU SERVICE CLIENT VACCINS FRANCE (H/F)
Site Lyon Carteret (69)
Descriptif de la mission :
Au sein du service client Vaccins France de Sanofi Aventis France et en lien avec votre tuteur, vous apporterez votre support à l'équipe dans le traitement des litiges du service client de niveau 2.
Dans ce cadre, vos missions consisteront à :
Préparer les dossiers, investiguer et assurer le suivi auprès des clients,
Participer à des projets de coordination avec notre prestataire assurant l’activité service client (mise à jour de documents de formation, formation des téléconseillers),
Contribuer à des projets d'amélioration continue notamment en termes de digitalisation de certains processus.

Expériences

Aucune

Compétences

Vous recherchez un contrat en alternance d'une durée de 24 mois, débutant en Septembre 2022 dans le cadre d'une formation de niveau BAC +2 en Négociation et Relations Clients de type Ecole de Commerce.
Pour ce poste, vous justifiez d'une première expérience ou de connaissances dans le domaine de la Relation client.
Vous maîtrisez les logiciels du pack Office, et plus particulièrement Excel.
Pour cette alternance, vous faites également preuve d'autonomie, d'un bon relationnel et d'ouverture d'esprit.
Vous souhaitez en parallèle de vos apprentissages théoriques, les mettre en pratique immédiatement en entreprise, merci de nous transmettre vos CV et lettre de motivation.
Chez Sanofi, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre fonctionnement et sont intégrées à nos Valeurs fondamentales. Nous sommes conscients que pour exploiter véritablement la richesse que la diversité nous apporte, nous devons faire preuve d'inclusion et créer un environnement de travail où ces différences peuvent s'épanouir et être développées pour améliorer le quotidien de nos collègues, patients et clients. Nous respectons et valorisons la diversité de nos collaborateurs, leurs parcours et leurs expériences dans un objectif d’égalité des chances pour tous. Dans le cadre de son engagement diversité, Sanofi accueille et intègre des collaborateurs en situation de handicap.
La diversité et l’inclusion sont les piliers de la manière dont Sanofi fonctionne et font partie intégrante des valeurs de la société. Nous respectons la diversité de nos collaborateurs, tout comme celle de leurs parcours et expériences. Afin de bénéficier de la richesse qu’apporte la diversité, Sanofi s’engage à donner l’exemple en matière d’inclusion et à favoriser un environnement de travail où les différences peuvent prospérer et contribuer à aider les patients à retrouver une vie meilleure.
Dans le cadre de son engagement diversité, Sanofi accueille et intègre des collaborateurs en situation de handicap.

Merci de postuler:http://sanoficareers.fr/consult.php?offre=0e7e16540791990593&job=347

Niveau d'études

DUT, BTS, Bac+2 (L1 - L2)

Permis de conduire

Aucun

Permis secondaire

Aucun

Adresse

Lyon
69000 Lyon
RHONE
RHONE-ALPES
France

 L'entreprise

SANOFI

Leader mondial de la santé, Sanofi est animé par l espoir d un monde en meilleure santé et s engage dans la recherche, le développement et la commercialisation de solutions de santé innovantes, centrées sur les besoins des patients. Présent dans plus de 100 pays et avec plus de 110 000 collaborateurs, nous concentrons nos activités autour de 5 entités globales et domaines thérapeutiques : - Diabète et Cardiovasculaire - Médecine de spécialités (maladies rares, sclérose en plaques, oncologie et immunologie) - Santé Grand Public - Médecine Générale & Marchés émergents - Vaccins

54 RUE LA BOETIE
75008 PARIS
PARIS
ILE-DE-FRANCE
France