Technicien Support utilisateurs
- Nombre de postes
- 1
- Secteur
- Secteur Public
- Contrat
- CDI
- A partir du
- 01-07-2010
- Inscrivez-vous
pour postuler - Testez-vous
- F1rstemploi-Facebook
Technicien Support utilisateurs
Description du poste
Nous recherchons 3 techniciens Support Client pour les Paris/Ile de France
Rattaché au Responsable Support de Proximité , votre
mission principale sera :
- Mise en place et suivi des installations des postes de travail
- Assistance et support technique auprès des personnels concernés
- Gestion et prise en compte des incidents
- Gestion des interventions des Services Après Ventes
La Direction des systèmes d'information est un service partagé responsable du S.I de toutes les activités de notre client via la définition d'un plan pluriannuel validé par les Directions Générales.
Territoire d'activité :
En Ile de France l'ensemble du périmètre pour les activités métiers du client. Périmètre en évolution permanente due aux acquisitions du groupe.
Organisation : 4 ou 5 équipes régionales
Dimension des l'équipes : 2 à 6 techniciens par équipes.
Multiplicité des clients et des métiers
Principaux interlocuteurs :
-Utilisateurs de la région
-Support niveau 2 national
-SAV constructeurs et Hotline éditeurs
Pour l'ensemble des activités en FRANCE :
Mise en place des postes de travail à partir d'un master national
Déployer les logiciels et outils dans le cadre de projet
Gestion du parc, inventaire
Assistance bureautique et support technique auprès des utilisateurs
Application systématique de la politique sécurité lors des interventions
- Garantir la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des outils informatiques
- Garantir un niveau de satisfaction maximum des utilisateurs
- Enquête Sofres semestrielle
- Garantir le bon usage du budget d'investissement.
- reporting des investissements
Expériences
Plus d'un an
Compétences
WINDOWS, MAC
Site Web ou détail de l'offre
Niveau d'études
DUT, BTS, Bac+2 (L1 - L2)
Permis de conduire
Aucun
Permis secondaire
Aucun
Salaire
Selon profil
Adresse
75000 Paris
PARIS
ILE-DE-FRANCE
France
L'entreprise
EFFIXIO
EFFIXIO, société de Conseil et d'Intégration de solutions de Business Intelligence, E-Business et CRM, a pour objectif d'accompagner ses clients dans le management de leur performance afin d'accroître leur valeur économique.
EFFIXIO s'adresse aux décideurs des Directions Fonctionnelles et aux Directions Informatiques des entreprises dans le but d’optimiser la visibilité de leurs activités, d’adapter leurs processus de décision, réduire et maîtriser leurs coûts afin d’améliorer leurs performances.
Les clients d’EFFIXIO sont de grands groupes internationaux ainsi que des entreprises de Middle Market, s'appuyant pour leur pilotage sur des solutions BI leader du marché.
EFFIXIO s'appuie sur des compétences métiers, fonctionnelles et techniques, pour des problématiques d'optimisation des processus et du Système d'Information (architecture décisionnelle, performance systèmes et sécurité).
10 Quai Léon Blum
92150 Suresnes
HAUTS-DE-SEINE
ILE-DE-FRANCE
France
