Nombre de postes

200

Secteur

Assurances

Contrat

Job étudiant

A partir du

15-06-2009

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Chargé d'Assistance H/F

Description du poste

Vous êtes à la recherche d’un emploi saisonnier et vous souhaitez développer votre sens du service?
Rejoignez des équipes jeunes, une structure tournée vers l'innovation, un métier enrichissant.

Débutant ou expérimenté dans les métiers de service ou en téléphonie, familier des outils bureautiques, vous avez un bon niveau de culture générale et une excellente communication orale. La maîtrise d’une langue étrangère (anglais, espagnol, portugais, turc, …), est indispensable pour certains postes.

Vous prendrez en charge les appels de nos clients en difficulté en France ou à l'étranger dans l'un de nos 4 grands secteurs d'activité : voyage, santé, domicile, automobile et vous mettrez en place une solution d'assistance adaptée.

Vous réceptionnerez les appels et collecterez les informations relatives à la demande. Vous identifierez le contrat, vérifierez les garanties et analyserez les besoins du client. Vous choisirez les solutions adaptées en vous appuyant sur notre réseau de prestataires.

Vous assurerez le suivi des opérations d'assistance dans le respect de notre qualité de service et de nos procédures internes.

Expériences

Moins d'un an

Compétences

Le travail s’organise en horaires décalées sur l’amplitude 7h30 – 23h30 du lundi au dimanche (base de 35h hebdomadaires).
Lieu: Châtillon (à proximité de la station de métro Châtillon-Montrouge – Ligne 13)
Postes à pourvoir de mi-juin à fin septembre, 2 mois minimum mois d’aout inclus.
Envoyez dès maintenant votre candidature à :

recrutement@axa-assistance.com

Site Web ou détail de l'offre

www.axa-assistance.com

Niveau d'études

DUT, BTS, Bac+2 (L1 - L2)

Permis de conduire

Aucun

Permis secondaire

Aucun

Salaire

nc

Temps de travail

Temps Complet

Adresse

6, rue André Gide
92320 Châtillon
HAUTS-DE-SEINE
ILE-DE-FRANCE
France

 L'entreprise

AXA-ASSISTANCE

Axa Assistance est une filiale du Groupe Axa et un acteur majeur sur le marché de l'assistance.
Porter assistance 24h/24 et 7j/7 à des millions de clients partout dans le monde, telle est la vocation d'Axa Assistance.

www.axa-assistance.fr

6, rue André Gide
92320 Châtillon
HAUTS-DE-SEINE
ILE-DE-FRANCE
France